Question 1

A joia escurece com o tempo?

Accepted Answer

O banho de ouro 18k segura bem o brilho no uso do dia a dia, mas nenhuma semijoia é para sempre — a durabilidade depende de como você usa. Perfume, álcool em gel, produtos de limpeza, suor e água do mar são o que mais desgastam o banho. O truque é simples: a joia é a última coisa que você coloca ao se arrumar e a primeira que tira ao chegar. Guarde seca e separada das outras peças.

Question 2

Posso usar se tenho alergia a bijuteria?

Accepted Answer

O banho de ouro 18k costuma ser bem tolerado por quem tem reação a bijuteria comum, mas cada pele é uma pele — se a sua é muito sensível, comece usando por algumas horas antes de passar o dia inteiro. E se mesmo assim não der certo, você tem 7 dias para devolver e receber o valor de volta.

Question 3

Vem da China? Quanto tempo demora para chegar?

Accepted Answer

Não. Todas as peças saem de dentro do Brasil — não é importação, não passa pela alfândega e não tem taxa surpresa. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio para acompanhar.

Question 4

Nunca ouvi falar da Da Clara. Como sei que é confiável?

Accepted Answer

Justo perguntar. Três coisas concretas: o CNPJ da loja fica aqui embaixo, no rodapé, e você pode conferir. O pagamento é processado pelo Mercado Pago — o dinheiro não cai direto na nossa mão, e você tem a proteção ao comprador deles. E, por lei, você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, sem precisar justificar nada.

Question 5

A peça é igual à da foto?

Accepted Answer

As fotos são da peça real, não são desenho nem montagem. A cor pode variar um pouquinho conforme a luz e a tela do seu celular, como acontece com qualquer joia. Se o que chegar for diferente do que você pediu, a troca é por nossa conta, incluindo o frete de volta.

Question 6

E se eu não gostar?

Accepted Answer

Você tem 7 dias corridos após receber para desistir, pelo Código de Defesa do Consumidor, e devolvemos o valor integral — inclusive o frete. A peça só precisa estar sem uso. Se tiver defeito, o prazo é de 90 dias e o custo é nosso.

Semijoiaspara usar todo dia

A coleção

Veja por tipo

10% de desconto

Perguntas frequentes